Isporuka
Proizvodi se dostavljaju na teritoriji Republike Srbije, Republike Crne Gore i Republike Bosne i Hercegovine. Za dostavu u druge zemlje potrebno je da nas kontaktirate putem imejla info@amelles.rs
Srbija
Dostavu na teriroriji Republike Srbije vrši kurirska služba Post Express, sa kojom prodavac ima zaključeni ugovor. Paketi mogu stići na navednu adresu ili na vaš paketomat.
Sve porudžbine primljene od ponedeljka do petka, do 16 sati, biće predate kurirskoj službi u roku 1-3 radna dana. Pošiljke će biti dostavljene na vašu kućnu adresu u roku od 5 radnih dana od obrade porudžbine.
Ukoliko se porudžbina izvrši tokom vikenda ili praznika, isporuku možete očekivati u roku od 2-5 dana. Uglavnom se pošiljka šalje u ponedeljak nakon vikenda, a kada su državni praznici, porudžbina se šalje prvog radnog dana. Ukoliko ima nekih specifičnih situacija, proizvođač će Vas kontaktirati.
Svoju pošiljku možete da pratite preko zvaničnog sajta pošte, https://www.posta.rs/cir/alati/pracenje-posiljke.aspx , a mi ćemo vam proslediti vaš broj pošiljke. Kurirska služba pošiljku pokušava da uruči jednom, ali ukoliko niste na adresi, kurir ostavlja dokument sa podacima koji su vam potrebni kako bi pošiljku preuzeli u najbližoj pošti. Paket se u pošti čuva oko 5 radnih dana.
Crna Gora i Bosna I Hercegovina
Dostavu je moće izvršiti i na teritoriji Crne Gore i Bosne i Hercegovine, PostPak pošiljake. Za dostavu u druge zemlje, potrebno je da nas kontaktirate putem info@amelles.rs.
Za navedene zemlje prodavac će otpremiti pošiljke u roku od 48-72h od trenutka potvrde porudžbine, osim ukoliko nije drugačije dogovorio sa kupcem. Vreme isporuke nije moguće precizirati, ali je praksa pokazala da se pošiljke dostavljuju od 5 (pet) -7 (sedam) dana. PostPak pošiljke koje kurir nije uspeo da uruči na navedenu adresu čuvaju se u pošti 15 (petnaest) radnih dana od dana ostavljanja Potvrde o prispeću pošiljke. Svoju pošiljku možete da pratite preko zvaničnog sajta pošte zemlje u koju se pošiljka šalje, a mi ćemo vam proslediti vaš broj pošiljke.
Kozmetički proizvodi se šalju u specijalno obloženoj zaštitnoj amabalži POŠTE SRBIJE. Prilikom preuzimanja pošiljke važno je da vizuelno pregledate paket da slučajno ne postoje vidna oštećenja. Ukoliko primetite da je sadržaj oštećen ili polomljen, kao i da je transportno pakovanje oštećeno, potrebno je da odbijte prijem iste. U ovom slučaju potrebno je da nam pošaljete imejl sa svojim podacima (ime, prezime, adresa, grad, zemlja i telefon) na info@amelles.rs i navedete razlog zbog koga ste odbili da preuzmete paket. Poželjno je da nam dostavite fotografije oštećenog paketa. U najkraćem mogućem roku poslaćemo odgovor u vezi daljeg postupanja.
Kupac je obavezan da prilikom preuzimanja pošiljke potpiše otpremnicu, koju kurirska služba uručuje kao potvrdu o isporuci paketa. Ukoliko se paket vrati usled neuspele dostave krivicom kupca, Prodavac će obavestiti kupca da je ugovor o kupoprodaji robe raskinut.
Dostava na teritoriji Republike Srbije je BESPLATNA uz kupovinu preko 5.900,00 RSD. U suprotnom, kupac sam snosi troškove dostave.
Cena dostave na području Republike Srbije se kreće od 350 RSD, a ista je prikazana na potvrdi o prijemu pošiljke. Takođe, pošiljku možemo platiti i umesto vas, a iznos troškova slanja će biti iskazan na računu koji ćete primiti zajedno sa pošiljkom.
Dostava na teritorijama Republike Crne Gore i Republike Bosne i Hercegovine je BESPLATNA za kupovinu preko 200 €. Carinske troškove uvoza robe snosi kupac i važno je da pre naručivanja proverite relevantne propise u zemlji uvoza robe. Prodavac ne snosi odgovornost i ne prihvata bilo kakve troškove koje mogu nastati kao rezultat carinskih propisa u zemlji isporuke. Prodavac ne snosi odgovornost ukoliko iz bilo kog razloga carina zemlje uvoznika ne želi da ocarini paket.